Rückgabe & Umtausch

Wir von weiblichemode.com wollen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal etwas zurückgeben oder umtauschen wollen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (weiblichemode.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an uns.

An weiblichemode.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendeablauf & Umtausch
So einfach geht’s:

  1. Füllen Sie das Widerrufsformular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei. Ohne dieses Formular können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten.
  2. Verpacken Sie die Artikel unbeschädigt und ungetragen mit allen Original-Etiketten in der Verpackung. Achten Sie bitte darauf, dass die Artikel originalverpackt sind.
  3. Senden Sie das Paket an uns zurück. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigene Kosten. Wir empfehlen Ihnen, den Paketversand zu versichern.

Erstattung der Zahlung
Wir werden Ihnen den Betrag für den zurückgesendeten Artikel so schnell wie möglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Umtausch
Sie möchten einen Artikel umtauschen? Kein Problem! Senden Sie uns den ungetragenen Artikel mit allen Etiketten einfach zurück und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu in unserem Online-Shop. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag für den zurückgesendeten Artikel.

Retourenschein?
Bei uns benötigen Sie keinen Retourenschein. Einfach das Widerrufsformular ausfüllen, beilegen und das Paket an uns zurückschicken.

Falscher Artikel? Beschädigte Lieferung?
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder die Ware beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns selbstverständlich sofort darum und sorgen für eine schnelle Lösung.

Hinweis:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Retouren, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen (z.B. getragene oder beschädigte Artikel), nicht annehmen bzw. erstatten können. Die Rücksendung geht in diesem Fall zurück an den Kunden.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.